Update: Időközben érkezett egy korrekt, udvarias levél az Erste Bank kommunikációs szakértőjétől, miszerint csak ennek az egy bankfióknak a partizánakciójáról van szó, ilyen reklámanyagot egyetlen más fiókban sem helyeztek el. Semmi okom ezt kétségbe vonni, bár a posztban szándékosan nem jeleztem, melyik fiókban történt az eset (az viszont azért sanszos, hogy banki szinten ekkora bakit nem követne el az Erste). A levél miatt a fekete pont mellé nálam került egy piros is az Erste üzenőfüzetébe.
Tegnap voltam egy Erste fiókban. Eladtam nekik a lelkem, nyitottam mindenféle számlákat, nagyjából ezerháromszázszor írtam alá a nevem, és azon se csodálkoznék, ha ezzel éppen hét generációra előre a gondjukra bíztam volna a családom minden vagyonát, valamint a jövőben születendő esetleges lány (vagy akár fiú) gyermekem szüzességét is. De mindegy is, átgondoltam, az a pár száz forint megtakarítás, amit a mostaninál jobb kondíciókkal havonta elérek, megéri.
Viszont előre készültem rá, végre bankfiókba megyek, olyan ritkán nyílik rá alkalmam, pedig mint tudjuk, mindenféle kis csintalanságok garmadája vár minden óvatlan betérőre egy ilyen helyen. Konkrétan az ott szereplő ajánlatok 80 százaléka nettó hazugság, a többi csak szimplán a valóság elferdítése.
Ahogy ücsörgök ott az ügyintéző srác mellett (fontos hangsúlyoznom, hogy a lehetőségekhez képest gyors és gördülékeny volt a kiszolgálás), az asztalon mintegy véletlenül ott felejtett papírról az Erste Nyugdíjpénztár logója alatt a következő, öles betűkkel szedett szöveg ötlik a szemembe: 10 éve a legjobb hozam!
Az Erste a legjobb – leszámítva a még jobbakat
Tapasztalatból tudom, hogy az ilyen mindig csemege. Magam elé húzom a papírt, tízéves magánnyugdíjpénztári hozamok szerepelnek rajta, az élen vastagon szedve az Erste Magánnyugdíjpénztár. A belépés/átlépés csak egy aláírásába kerül! Mivel erősen gyanítottam, hogy nem ők az elsők, legalábbis ami a korrekt hozamrangsort illeti, tovább böngészgetem a fecnit. A megoldás ott is virít apró betűvel a táblázat alatt:
"PSZÁF adatok 2009, a magánnyugdíjpénztári hozamok a klasszikus portfólió hozamát tartalmazzák."
Beszarás. Szerintem meg az elmúlt húsz évben a Forma-1 legjobb pilótája Baumgartner Zsolt volt. Az adatok persze csak azokat a versenyeket tartalmazzák, amikor célba ért, és csak azokat a versenyzőket, akik mögötte végeztek.
Az Erste ugyanis elegánsan megfeledkezett az Életút nyugdíjpénztárról, amely még ebben a tekintetben is megelőzte, hiszen a klasszikus portfóliójának tízéves átlagos hozama 9.86 százalék volt (a PSZÁF oldalán elérhetők a valós adatok, tessék csekkolni).
Szóval egy újabb méretes hazugság. A közölt táblázatnak egyébként sincs semmi köze a pénztárak valós rangsorához, hiszen egyedül a legalacsonyabb kockázatokat képviselő, úgynevezett klasszikus portfóliók hozamát veti össze, és nem szól egy szót sem a másik két (növekedési és kiegyensúlyozott) portfólióról. Van azonban ezzel egy-két bökkenő.
Az Erste szándékosan félre akar vezetni
Választható portfóliók egy csomó pénztárnál csak idén január 1-től léteznek, de máshol sem indultak el 2008. január 1. előtt. Szóval a tízéves hozamadatok számításában legalább 9 év még a régi, egységes portfólió teljesítményét tükrözi, legfeljebb az utolsó év adatai kapcsolódnak az új portfóliókhoz. De az meg nagyon nem mindegy, hogy hogyan.
Az elmúlt év részvénypiaci hisztijeinek köszönhetően ugyanis a részvényeket nem nagyon tartalmazó klasszikus portfóliók jól odavertek minden másnak. Odavertek, úgy értve, hogy nem buktak akkorát, mint a többi, szóval nyilván ezeknél lehet a legjobb hozamokat kimutatni tízéves időtávon is. Persze ennek semmi köze a jövőben várható hozamokhoz.
Még egy apróság: a klasszikus portfólió alapvetően azoknak szól, akiknek legfeljebb 5 éve van hátra a nyugdíjig. Vajon hány ilyen potenciális ügyfélbe lehet belebotlani egy bankfiókban? Érthető módon nem sokba, a nyugdíjpénztárak alig több mint 10 éve működnek, és a tagságnak csupán néhány százaléka tartozik a klasszikus portfólióba. Szinte senki. Az Erste által közölt rangsor tehát teljesen irreleváns és nem mellékesen félrevezető (a másik két portfóliót tekintve masszívan a középmezőnybe tartoznak).
„Nem adjuk ki, mert észreveszi a PSZÁF!”
Annyira megörültem viszont ennek a nyilvánvaló baromságnak, hogy kisfiús lelkesedésemben nem szimplán lenyúltam a lapot, hanem engedélyt kértem, hogy eltegyem. Az ügyintéző zavartan azt felelte, hogy igazából „ő azt nem adhatja ki”. Mondom neki, nem csodálkozom, elég furcsára sikerült ez kis összehasonlítás, mintha nem teljesen lenne korrekt.
Erre ő olyan válasszal állt elő, amit azonnal hasra estem, és később is csak mellúszásban voltam képes közlekedni a bankfiókban: azért nem adhatja ki a szórólapot, mert a PSZÁF nem szereti, hogyha ilyen adatokat mutatnak be, mert van olyan pénztár, ami még nem működik tíz éve, ezért nem lehet összehasonlítani a tízéves hozamait, de azért mégiscsak a tízéves hozam az, amit érdemes megmutatni, ezért csinálták a szórólapot. Bullshit.
Röviden összefoglalva: az Erste banknál és/vagy nyugdíjpénztárnál létezik egy olyan hülye és/vagy szemétláda marketinges, aki szándékosan félrevezető és a PSZÁF által is kifogásolt módon próbálja meg beszippantani az ügyfelet, de még annyi esze sincsen, hogy ne azt oktassa le az ügyintézőknek (megint hangsúlyozom, a kiszolgálás ezen kívül kifogástalan volt), hogy azért ne adják ki a szórólapot, mert megvágja őket a PSZÁF.
Persze amikor a srác elment nyomtatni, lefotóztam a telefonommal az inkriminált dokumentumot, a minősége sajnos ennek megfelelő lett (az idézett szövegek azért felismerhetők).
(Klikkre jön nagyban is)
Ajánlott bejegyzések:
A bejegyzés trackback címe:
Trackbackek, pingbackek:
Trackback: Free To Air 2018.06.24. 03:02:37
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
Hozzá Szóló 2009.05.19. 11:55:15
Erste bank, itt nem az erste a szitokszó, hanem a BANK :D
Zenyatta Mondatta 2009.05.19. 12:02:06
danaz · http://www.autostat.hu/autos-forum 2009.05.19. 12:09:59
johevi 2009.05.19. 12:14:12
Hát Téged rendesen félretájékoztattak. Annak idején amikor én igényeltem a lakossági Netbankot aznap délután kellett hívni a Telebankot és aktiválták...
Itt a piros! 2009.05.19. 12:17:37
Yendi (törölt) 2009.05.19. 12:20:47
itt mindent megtudhatsz :D
xszolixxx 2009.05.19. 12:21:05
Nekem a szerződés kötés után 48 órát mondtak az internetbank aktiválására. Másnap próbálkoztam és simán ment.
Zenyatta Mondatta 2009.05.19. 12:33:31
Közröhej.
HGM 2009.05.19. 14:52:09
lampionos · http://www.autostat.hu 2009.05.19. 15:07:20
mbernat 2009.05.19. 15:22:57
Emlekeszem mikor utoljara voltam Erste fiokban (megszuntetni a szamlaim, 1-2 evvel ezelott), akkor is volt kint egy effele lista, csak ahhoz volt szines diagram, es meglepoen oszintenek tunt, ugyanis az Erste csak a harmadik-negyedik helyen szerepelt rajta kiemelve szinessel (az elso helyen talan az Allianz volt, nem emlekszem, nem is fontos)
Meg is kerdeztem a penztaros kisasszonyt aki mellett a papir ki volt teve hogy miert jo nekik, hogy mindenki latja, jobban jar ha mashova viszi a penzet - azt mondta, hogy de az Allianz nem nyujt olyan banki szolgaltatasokat mint ok, vagy valami hasonlo
Ugy tunik, valaki rajott naluk, hogy egyszerubb egy kicsit "csiszolt" statisztikakat kirakniuk :)
Funkerman 2009.05.19. 15:29:21
min 2009.05.19. 15:57:42
Amúgy minden bank szemét de lakáshitellel kapcsolatban az Erste volt a legkorrektebb , legalábbis velem.
johevi 2009.05.19. 15:58:56
A Netbank az 1-2 nap. Viszont az aktiváláshoz Telebank kell, szerintem neked az nincs, az meg tényleg 2-3 hét a PIN kód gyártás miatt.
Roy 2009.05.19. 16:06:50
boogieee · http://www.pallas70.hu/logisztikai-ugyintezo.php 2009.05.19. 16:24:36